Pemberitahuan Privasi Platform kartugaming

Halaman ini menjelaskan apa yang kami kumpulkan ketika Anda menggunakan kartugaming, bagaimana kami melindungi data pribadi Anda, dan hak-hak yang Anda miliki atas informasi tersebut. Kami berkomitmen untuk transparansi penuh dalam menangani setiap aspek privasi akun Anda, dari verifikasi email pertama hingga penarikan dana melalui e-wallet, mobile banking, atau metode pembayaran lokal lainnya.

Sebagai operator platform kartugaming, kami memahami bahwa kepercayaan adalah fondasi dari hubungan dengan setiap pengguna. Oleh karena itu, kami telah merancang kebijakan privasi yang jelas dan mudah dipahami, menjelaskan setiap tahap pengumpulan data dan penggunaan informasi Anda di platform kami.

Kebijakan ini berlaku untuk semua pengguna kartugaming di seluruh dunia, termasuk pengguna di Jakarta, Surabaya, Bandung, Medan, dan seluruh Indonesia. Layanan kami tersedia hanya di yurisdiksi yang memungkinkan akses sesuai dengan hukum setempat.

Data yang Kami Kumpulkan di kartugaming

Informasi Pribadi dan Verifikasi Akun

Ketika Anda mendaftar akun di kartugaming, kami mengumpulkan informasi dasar Anda: nama lengkap, alamat email, nomor telepon, dan tanggal lahir. Kami juga memerlukan alamat tempat tinggal untuk tujuan verifikasi Know Your Customer (KYC) yang diperlukan oleh hukum internasional untuk mencegah pencucian uang dan penipuan.

Sebagai bagian dari proses verifikasi KYC, kami mungkin meminta salinan dokumen identitas resmi seperti KTP, paspor, atau SIM. Kami mengenkripsi semua dokumen ini dengan standar keamanan tingkat bank dan menyimpannya hanya selama waktu yang diperlukan untuk menyelesaikan verifikasi. Dokumen Anda tidak akan pernah dijual atau dibagikan kepada pihak ketiga tanpa persetujuan eksplisit Anda.

Data Transaksi dan Aktivitas Bermain

Kami mencatat setiap transaksi keuangan yang Anda lakukan di kartugaming, termasuk deposit dan penarikan. Ketika Anda melakukan deposit melalui DANA, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, e-wallet, atau transfer bank langsung (mobile banking, local payment, online payment, e-wallet), kami menyimpan catatan transaksi dengan tanda waktu, jumlah, dan status verifikasi. Informasi ini digunakan untuk melacak saldo akun Anda dan memproses permintaan penarikan.

Kami juga mencatat aktivitas bermain Anda — setiap taruhan yang Anda tempatkan, permainan yang Anda mainkan (termasuk slot seperti Aviator, Sweet Bonanza, dan Gates of Olympus, atau taruhan olahraga seperti Liga 1 dan Piala AFF), dan hasil dari setiap permainan. Data ini membantu kami memberikan pengalaman bermain yang dipersonalisasi dan melacak pola aktivitas untuk keperluan keamanan.

Cookie dan Teknologi Pelacakan

Platform kartugaming menggunakan cookie untuk meningkatkan pengalaman pengguna Anda. Cookie adalah file kecil yang disimpan di perangkat Anda yang memungkinkan kami mengingat preferensi login, pengaturan notifikasi push, dan bahasa yang Anda pilih. Kami tidak menggunakan cookie untuk melacak aktivitas Anda di situs web lain — hanya data yang berhubungan dengan penggunaan kartugaming.

Anda dapat mengontrol pengaturan cookie di aplikasi kartugaming atau browser Anda. Menonaktifkan cookie mungkin mempengaruhi beberapa fungsi platform, seperti kemampuan untuk tetap login atau menerima notifikasi push tentang aktivitas akun penting.

Data Lokasi dan Perangkat

Kami dapat mengumpulkan informasi tentang perangkat yang Anda gunakan untuk mengakses kartugaming — termasuk jenis perangkat (Android atau iOS), model ponsel, sistem operasi, dan alamat IP. Informasi ini membantu kami mengoptimalkan aplikasi mobile kami dan mendeteksi aktivitas mencurigakan yang mungkin menunjukkan akses tidak sah ke akun Anda.

Bagaimana Kami Menggunakan Data Anda di kartugaming

Penggunaan Data untuk Keamanan dan Kepatuhan

Kegunaan utama data pribadi Anda di kartugaming adalah untuk keamanan akun dan kepatuhan hukum. Kami menggunakan informasi verifikasi Anda untuk memastikan bahwa hanya Anda yang dapat mengakses akun Anda dan melakukan transaksi keuangan. Proses KYC kami membantu kami mematuhi peraturan anti-pencucian uang global dan peraturan pemberantasan pendanaan teroris.

Kami juga menggunakan data transaksi Anda untuk mendeteksi pola yang tidak biasa — seperti beberapa upaya login dari lokasi yang berbeda atau permintaan penarikan yang jauh lebih besar dari rata-rata. Jika kami mendeteksi aktivitas mencurigakan, kami akan menghubungi Anda untuk memverifikasi bahwa itu adalah Anda yang melakukan transaksi.

Berbagi Data dengan Pihak Ketiga

Kami tidak akan pernah menjual atau menyewakan data pribadi Anda kepada pihak ketiga untuk keperluan pemasaran. Namun, kami mungkin membagikan informasi Anda dengan mitra yang dipercaya yang membantu kami mengoperasikan platform kartugaming:

• Penyedia PembayaranKami membagikan informasi transaksi dengan penyedia pembayaran (e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, e-wallet, mobile banking, bank-bank) yang diperlukan untuk memproses deposit dan penarikan Anda.
• Penyedia Layanan KeamananKami bekerja dengan perusahaan keamanan siber untuk melindungi platform kami dari serangan dan penipuan.
• Penyedia Layanan AnalitikKami dapat menggunakan layanan analitik pihak ketiga untuk memahami bagaimana pengguna berinteraksi dengan platform kami, tanpa mengidentifikasi Anda secara pribadi.
• Otoritas HukumJika diminta oleh otoritas lokal atau internasional melalui proses hukum yang sah, kami mungkin harus membagikan data Anda untuk keperluan penegakan hukum atau investigasi penipuan.

Hak-Hak Privasi Anda di kartugaming

Sebagai pengguna kartugaming, Anda memiliki beberapa hak dasar berkaitan dengan data pribadi Anda:

• Hak AksesAnda dapat meminta untuk melihat semua data pribadi yang kami simpan tentang Anda.
• Hak KoreksiJika data kami tentang Anda tidak akurat, Anda dapat meminta kami untuk memperbaikinya.
• Hak PenghapusanDalam keadaan tertentu, Anda dapat meminta kami untuk menghapus data pribadi Anda (meskipun kami mungkin harus menyimpan beberapa data untuk keperluan kepatuhan hukum).
• Hak PortabilitasAnda dapat meminta salinan data pribadi Anda dalam format yang dapat ditransfer ke platform lain.

Untuk menggunakan hak-hak ini, hubungi tim dukungan kami melalui email atau live chat di aplikasi kartugaming. Kami akan merespons dalam waktu yang ditentukan oleh hukum yang berlaku di yurisdiksi Anda, biasanya dalam 30 hari.

Penghapusan Akun dan Data Anda

Jika Anda memutuskan untuk menutup akun kartugaming Anda, kami akan memproses penghapusan data pribadi Anda sesuai dengan kebijakan retensi kami. Namun, kami mungkin harus menyimpan beberapa informasi untuk waktu tertentu demi keperluan audit, kepatuhan hukum, dan penyelesaian sengketa. Data transaksi, misalnya, mungkin disimpan untuk tujuan verifikasi keuangan selama periode yang ditentukan oleh regulasi setempat.

Notifikasi Perubahan Kebijakan Privasi

Kami mungkin memperbarui kebijakan privasi ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan dalam praktik kami atau persyaratan hukum baru. Kami akan memberitahu Anda tentang perubahan signifikan melalui email atau notifikasi di aplikasi kartugaming. Penggunaan Anda yang terus-menerus terhadap platform kami setelah perubahan berarti Anda menerima kebijakan baru.

Hubungi Kami Tentang Privasi Anda

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang kebijakan privasi kami, bagaimana kami menangani data Anda, atau ingin menggunakan hak privasi Anda, hubungi kami. Tim dukungan kartugaming tersedia dalam bahasa Indonesia melalui live chat di aplikasi, email, atau saluran komunikasi lainnya. Kami berkomitmen untuk merespons semua pertanyaan privasi dalam waktu kurang dari 24 jam kerja.

Kerangka Hukum dan Yurisdiksi

Kebijakan privasi ini dirancang untuk mematuhi standar privasi internasional yang berlaku di berbagai yurisdiksi. Karena kartugaming beroperasi di banyak negara, kami menyesuaikan praktik kami dengan hukum lokal di setiap lokasi. Data Anda mungkin diproses di server yang berlokasi di luar negara Anda, tetapi kami tetap berkomitmen pada perlindungan privasi yang sama tingginya di mana pun data Anda disimpan.

Untuk informasi lebih lanjut tentang penggunaan platform kami, silakan baca Syarat dan Ketentuan kami atau hubungi tim dukungan kami. Kebijakan privasi ini terakhir diperbarui dan berlaku untuk semua pengguna kartugaming saat ini dan masa depan.